Author name: admin

การใช้งาน AI ที่ให้บริการในห้องสมุด

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)เรื่อง การใช้งาน AI ที่ให้บริการในห้องสมุด ด้วยศูนย์บรรณสารฯ เล็งเห็นว่าเครื่องมือ AI ระดับ Premium มีราคาสูงและมีตัวเลือกหลากหลายจนผู้ใช้สับสน จึงได้จัดตั้งจุดบริการ “AI Connect” เพื่อรวบรวม 5 เครื่องมือหลัก ได้แก่ ChatGPT (งานสร้างสรรค์) Claude (วิเคราะห์เอกสาร) Grammarly (ตรวจทานภาษา) Perplexity (สืบค้นอ้างอิง) และ SciSpace (เจาะลึกงานวิจัย) โดยมีวัตถุประสงค์ให้ผู้ใช้ได้ทดลองฟีเจอร์ระดับ Pro แบบไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงเทคโนโลยี และสร้างทักษะความเชี่ยวชาญ (AI Literacy) ก่อนตัดสินใจสมัครใช้งานส่วนบุคคลอย่างไรก็ตาม พบข้อจำกัดว่าเจ้าหน้าที่ห้องสมุดยังขาดความคุ้นเคยกับความแตกต่างของ AIแต่ละตัว ทำให้ไม่สามารถให้คำแนะนำเชิงลึกที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ ฝ่ายบริการทรัพยากรสารนิเทศจึงได้จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (KM) “การใช้งาน AI ที่ให้บริการในห้องสมุด” ขึ้น เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในเครื่องมือทั้ง 5 ประเภท และพัฒนาศักยภาพเจ้าหน้าที่ให้สามารถประยุกต์ใช้ในการแนะนำผู้ใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพวิธีการ แนวทาง กระบวนการดำเนินงานจัดการความรู้

การประยุกต์ใช้ Google App และ Autocrat ในการสร้างใบประกาศ และแบบฟอร์มออนไลน์

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)เรื่อง การประยุกต์ใช้ Google App และ Autocrat ในการสร้างใบประกาศ และแบบฟอร์มออนไลน์ ด้วยศูนย์บรรณสารฯ ได้มีการจัดอบรมออนไลน์ และมีการจัดทำใบประกาศเพื่อให้ผู้เข้าร่วมได้มีเอกสารยืนยันในการเข้าร่วม อีกทั้งฝ่ายบริการฯ ได้มีการจัดทำแบบฟอร์มในรูปแบบออนไลน์ ที่ผู้ปฏิบัติงานสามารถจัดทำได้ด้วยตนเอง ซึ่งสามารถนำเอา Google Suite มาใช้ร่วมกับ Autocrat ดังนั้น จึงได้มอบหมายให้ผู้รับผิดชอบมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้แก่บุคลากรของศูนย์บรรณสารฯ เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการจัดทำใบประกาศในรูปแบบออนไลน์ หรือการนำไปประยุกต์ใช้สำหรับทำแบบฟอร์มออนไลน์ ที่สามารถส่งใบประกาศ หรือแบบบันทึกออนไลน์ให้ผู้ที่เกี่ยวข้องได้โดยอัตโนมัติทางอีเมล

การใช้งานระบบ MFU ISO 9001

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)เรื่อง การใช้งานระบบ MFU ISO 9001 เนื่องจากศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา ได้ดำเนินงานตามระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001 : 2015 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลที่นำมาใช้เพื่อพัฒนาศักยภาพด้านการบริหารจัดการด้านคุณภาพการให้บริการ และจัดวางระบบบริหารเพื่อการประกันคุณภาพ และยกระดับคุณภาพการให้บริการ รวมถึงความมีประสิทธิภาพการดำเนินงานภายในหน่วยงาน ทั้งนี้ การดำเนินงานดังกล่าวจะมีเอกสารที่เกี่ยวข้องเป็นจำนวนมาก จึงได้พัฒนาระบบ MFU ISO 9001 ขึ้นมาเพื่อบริหารจัดการเอกสารต่าง ๆ ให้สามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา และเอกสารที่บังคับใช้นั้นเป็นเอกสารที่เป็นฉบับปัจจุบัน สามารถใช้ดำเนินการเอกสารในระบบตั้งแต่การขอขึ้นทะเบียนเอกสาร ไปจนถึงการบังคับใช้เอกสาร ซึ่งเป็นการดำเนินงานในระบบทั้งหมด เป็นไปตามนโยบายของมหาวิทยาลัยในการลดการใช้กระดาษ (Paper Less)

แนวทางการให้บริการ Edutainment corner และแนวทางการให้บริการงานสนับสนุนการค้นคว้าวิจัย

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)เรื่อง แนวทางการให้บริการ Edutainment corner และแนวทางการให้บริการงานสนับสนุนการค้นคว้าวิจัย ด้วยฝ่ายงานบริการทรัพยากรสารสนเทศ ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มีภารกิจในการให้บริการ Edutainment corner และบริการงานสนับสนุนการค้นคว้าวิจัยแก่ อาจารย์ นักศึกษาและบุคลากรของมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง เพื่อสนับสนุนกระบวนการเรียนการสอนการวิจัย และส่งเสริมให้นักศึกษาเกิดการเรียนรู้ด้วยตนเองผ่านเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงการที่เทคโนโลยีและรูปแบบการให้บริการก็มีการเปลี่ยนแปลง ฝ่ายบริการฯ ได้ตระหนักถึงความสำคัญคุณภาพของการให้บริการโดยพัฒนามาตรฐานของการให้บริการของบุคลากรที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างความพึงพอใจกับผู้ใช้บริการของศูนย์บรรณสารฯ ดังนั้น จึงได้มอบหมายให้ผู้รับผิดชอบให้นำข้อมูลการให้บริการที่เปลี่ยนแปลงไปมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้แก่บุคลากรของศูนย์บรรณสารฯ เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจในการให้บริการและให้บริการแก่ผู้ใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ระบบจัดเก็บข้อมูลการพัฒนาตนเอง

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)เรื่อง ระบบจัดเก็บข้อมูลการพัฒนาตนเอง ศูนย์บรรณสารฯ จึงได้พัฒนาระบบสารสนเทศ มาใช้ในการทำงานเพื่อช่วยลดปัญหาในการดำเนินงานการบันทึกจัดเก็บข้อมูล เพื่อลดการใช้ทรัพยากร (กระดาษ) ช่วยลดขั้นตอนการดำเนินงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามผล และเพื่อเป็นข้อมูลสำหรับผู้บริหารประกอบการตัดสินใจในการวางแผนพัฒนาบุคลากร

การเบิกจ่ายและคืนเงินทดรองจ่าย

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)เรื่อง การเบิกจ่ายและคืนเงินทดรองจ่าย เนื่องจากศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษามีอำนาจในการจัดซื้อจัดจ้างวงเงินไม่เกิน 1 แสนบาท การจัดทำเอกสารเบิกจ่ายและคืนเงินทดรองจ่ายเป็นกระบวนการที่สำคัญและมีความซับซ้อน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปด้วยความถูกต้องและมีประสิทธิภาพ จึงมีความจำเป็นต้องจัดให้มีการอบรมและแลกเปลี่ยนเรียนรู้แก่บุคลากรที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันและสามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องตามระเบียบที่กำหนด

การตรวจสอบเอกสารด้วย Checklist

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)เรื่อง การตรวจสอบเอกสารด้วย Checklist ตามที่มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง กำหนดให้การจัดซื้อจัดจ้างของมหาวิทยาลัยเป็นไปตามระเบียบกระทรวงการคลัง ว่าด้วยการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 และพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 ซึ่งแบ่งเป็นหลายประเภท เช่นการจัดซื้อจัดจ้างโดยหน่วยงานจัดซื้อเอง การจัดซื้อจัดจ้างโดยผ่านพัสดุส่วนกลาง การยืมเงินทดรองจ่าย เป็นต้น ซึ่งแต่ละประเภทการจัดทำเอกสารก็แตกต่างกันออกไป และจำนวนเอกสารที่ใช้ประกอบการจัดซื้อจัดจ้างมีจำนวนมาก หรือเอกสารสูญหาย ยากต่อการค้นหา การตรวจสอบล่าช้า เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปด้วยความถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ศูนย์บรรณสารฯ จึงมีความจำเป็นต้องจัดทำ Checklist การตรวจสอบเอกสาร เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วนของเอกสารประกอบการพิจารณาอนุมัติการจัดซื้อจัดจ้างแต่ละประเภท และจัดให้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แก่บุคลากรที่เกี่ยวข้อง เพื่อลดระยะเวลาในการดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง เพิ่มความถูกต้องและลดความผิดพลาดในการทำงาน

กระบวนการจัดการข้อมูลวิทยานิพนธ์อิเล็กทรอนิกส์

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)เรื่อง กระบวนการจัดการข้อมูลวิทยานิพนธ์อิเล็กทรอนิกส์ ในอดีตที่ผ่านมาฝ่ายพัฒนาและจัดระบบทรัพยากรสารนิเทศ ได้รับวิทยานิพนธ์ (ฉบับรูปเล่ม และ CD ประกอบ) จากสำนักงานบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง เพื่อมาดำเนินงานการวิเคราะห์และจัดระบบงานวิจัย วิทยานิพนธ์เพื่อให้บริการในลำดับต่อไป แต่ปัจจุบันสำนักงานบัณฑิตศึกษา ได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบการจัดส่งวิทยานิพนธ์เป็นรูปแบบ Electronic File จึงส่งผลให้รูปแบบการจัดเก็บและให้บริการวิทยานิพนธ์ของ ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา เปลี่ยนแปลงไป ทำให้บุคลากรภายในศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษาที่ไม่ได้รับผิดชอบโดยตรงไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ฝ่ายพัฒนาและจัดระบบทรัพยากรสารนิเทศ จึงได้สรุปกระบวนการจัดการข้อมูลวิทยานิพนธ์อิเล็กทรอนิกส์ ให้เป็นปัจจุบันเพื่อใช้เป็นแนวทางในการดำเนินการเกี่ยวกับการให้บริการวิทยานิพนธ์ของ ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา ตั้งแต่รับเรื่องจนถึงการให้บริการ ตลอดจนการแก้ปัญหาเบื้องต้น และถ่ายทอดความรู้ผ่านจัดกระบวนการ KM ด้านกระบวนการจัดการข้อมูลวิทยานิพนธ์อิเล็กทรอนิกส์ให้กับบุคลากรภายในศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา ให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการดังกล่าว พร้อมทั้งสามารถตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับวิทยานิพนธ์อิเล็กทรอนิกส์แก่ผู้ใช้บริการได้อย่างถูกต้อง

ระบบจัดเก็บข้อมูลการพัฒนาตนเอง

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)เรื่อง ระบบจัดเก็บข้อมูลการพัฒนาตนเองวันพฤหัสบดีที่ 23 พฤษภาคม 2567ผ่านระบบออนไลน์ Google Meet ระบบจัดเก็บข้อมูลการพัฒนามีที่มาจากความต้องการในการจัดการข้อมูลของการได้รับการพัฒนาตนเองของบุคลากรในหน่วยงาน ที่เข้าร่วมการประชุม/สัมมนา ฝึกอบรมพัฒนาทักษะความรู้ด้านต่างๆ เพื่อให้มีการบันทึกข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน รวมถึงการติดตามการนําความรู้ที่ได้รับมาประยุกต์ใช้ให้เกิด ประสิทธิภาพในงานที่รับผิดชอบ มีการแสดงรายงานผลข้อมูลแบบเรียลไทม์ เช่น รายงานภาพรวมของ หน่วยงาน การเข้ารับการพัฒนาตนเองรายบุคคล แยกตามตําแหน่งงาน งบประมาณที่ใช้ ประโยชน์และ การนํามาประยุกต์ใช้ ทําให้การจัดเก็บข้อมูลภายในหน่วยงานมีประสิทธิภาพ สามารถเข้าถึงได้ง่าย และ หน่วยงานสามารถนําข้อมูลมาใช้ในการวิเคราะห์ และการตัดสินใจให้กับผู้บริหาร นําไปสู่การพัฒนาและ ปรับปรุงต่อไป

การใช้งานระบบ MFU e-Meeting

การจัดการความรู้” (Knowledge Management: KM)เรื่อง การใช้งานระบบ MFU e-Meetingวันพฤหัสบดีที่ 23 พฤษภาคม 2567ณ ห้องฝึกอบรม ชั้น 5 อาคารศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา ด้วยศูนย์บริการเทคโนโลยีสารสนเทศได้รับความอนุเคราะห์จากสำนักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ในการพัฒนาระบบจัดทำระเบียบวาระการประขุมภายในมหาวิทยาลัย (e-Meeting) ซึ่งเป็นระบบที่มีการทำงานร่วมกันระหว่างผู้จัดการประชุม และส่วนงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประชุม มีจุดเด่น คือ ลดขั้นตอนการทำงาน ลดความผิดพลาดการทำข้อมูลประกอบระเบียบวาระฯ และลดความผิดพลาดในการสื่อสาร ทั้งนี้ มหาวิทยาลัยกำหนดให้หน่วยงานเริ่มใช้งานระบบตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน 2567 เป็นต้นไป

Scroll to Top